Kompetent, schnell, zielorientiert
Ein Stillstand oder Leistungsverlust einer Turbomaschine verursacht im schlimmsten Fall Kosten in Millionenhöhe. Unser Ziel ist es, dies zu verhindern oder den Schaden zumindest zu begrenzen: durch kurze Antwortzeiten, kompetente, ziel- und lösungsorientierte Telefonberatung und Ferndiagnose sowie beherzte, kurzentschlossene On-Site-Intervention zur Maschinen-, Fehler- oder Schadensanalyse mit häufigem Dispatch innerhalb von 72 Stunden weltweit und Stillstandzeiten von maximal fünf bis sieben Tagen.
Sie haben ein Problem?
Wir nehmen den Druck von Ihren Schultern!
Beratung und Ferndiagnose
Zuverlässigkeit, Schnelligkeit und hohe Lösungsorientierung: Das sind die Eigenschaften unserer Telefonberatung und Ferndiagnose. Bei en großen Herstellern sind Sie mit Ihrem Anliegen einer von vielen: Bei uns genießen Sie einen hohen Stellenwert und können sich auf eine Antwort innerhalb von sechs Stunden verlassen. Wir wissen, dass die Uhr bei drohendem Ausfall einer Turbomaschine gnadenlos tickt und Ihr Anliegen keinen Aufschub duldet. Unsere kompetenten Berater nehmen Ihr Anliegen auf und lösen Ihr Problem nach Rücksprache mit unseren Ingenieuren und Übersendung weiterer Daten oft schon per Ferndiagnose.
Uns ist es wichtig, Ihnen bei jedem Kontakt höchste Kompetenz und Fachqualifikation anzubieten. Daher leiten wir Sie nicht an externe Call Center oder lassen Sie in der Warteschleife hängen, Sie sprechen direkt mit unseren erfahrenen Kundenberatern und Ingenieuren. Kurze Wege zwischen den Abteilungen und ein perfekt aufeinander eingespieltes Team garantieren ein Krisenmanagement ohne Reibungsverlust.
Weltweiter Service für Turbomaschinen
Turboexpander und Turbokompressoren sind komplexe Maschinen, die auf hochspezifische Prozesse ausgerichtet sind. Im Fall eines Ausfalls oder Leistungsverlusts kann nur ein ausgewiesener Fachmann helfen. Wenn eine Ferndiagnose am Telefon keinen Erfolg bringt, stellt JCL ein Einsatzteam für die On-Site Intervention zusammen, bei der das Problem identifiziert und der Fehler nach Möglichkeit behoben wird – durch Reparatur, Optimierung oder Installation eines Ersatzteils. Sofern evtl. benötigte Ersatzteile lagernd sind, versprechen wir unseren Kunden eine maximale Stillstandszeit von fünf bis sieben Tagen pro Maschine bis zur erneuten Inbetriebnahme.
Ob zur Montage und Inbetriebnahme einer Expansionsturbine oder eines Turbokompressors, zur Optimierung, Fehlerdiagnose und Krisenintervention oder zur Reparatur und Installation eines Ersatzteils: JCL schickt binnen kürzester Zeit ein kompetentes, schlagkräftiges Einsatzteam an Ihren Standort, das Ihnen alle Arbeit abnimmt und nur ein Ziel vor Augen hat: den wunschgemäßen Betrieb Ihrer Turbomaschinen.
Folgende Leistungen bieten wir Ihnen an:
Schneller Dispatch für minimale Stillstandzeiten!